1. Uygulamanın içinden (önerilen)
- Visal uygulamasını açın ve Ayarlar → Profil sayfasına gidin.
- Hesabım ve yedek bölümünde "Hesabımı ve verilerimi sil" bağlantısına dokunun.
- Şifrenizi girip "Kalıcı olarak sil"e dokunun. Silme işlemi hemen gerçekleşir.
2. Web üzerinden talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa görüş bildirim formundan "Diğer" konusunu seçip hesabınızın e-posta adresiyle "Hesabımın silinmesini istiyorum" yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve size e-posta ile bilgi verilir.
Neler silinir?
- E-posta ve şifreyle oluşturduğunuz hesap
- Sunucudaki yedeğiniz (namaz, zikir, Kur'an ilerlemesi, notlar, ezber ve ayarlar)
- Bildirim kutunuzdaki kayıtlar
Neler kalır?
- Telefonunuzdaki kayıtlar: uygulamayı silerek veya uygulama verilerini temizleyerek kaldırabilirsiniz.
- Katıldığınız hatim ve iyilik zincirleri: grup üyelerinin ilerlemeyi görmeye devam edebilmesi için bu gruplardaki adınız ve okuma durumunuz kalır. Bunların da silinmesini isterseniz web talebinizde belirtin; adınız ve iyilik metinleriniz 30 gün içinde kaldırılır.
Yasal yükümlülükler gerektirmedikçe silinen veriler saklanmaz ve yedeklerden de kaldırılır.